Miscellanées : Démarche de résolution de conflit

Problématique :

Quand une structure constate des dysfonctionnements dans l’un de ses collectifs (branche, liaison, section…) il est de sa responsabilité « d’intervenir ». Une organisation n’est optimale que si l’ensemble de ses structures fonctionnent.

Si rien n’est fait, le conflit a toutes les chances de s’aggraver, le paradoxe d’une telle situation : « Plus le temps passe, plus le conflit est difficile à résoudre mais plus il y a urgence à le faire ».

L’absence d’intervention peut conforter les intéressés dans l’idée qu’ils font bien, a-minima que la situation n’a « rien d’anormal » ou qu’elle ne porte pas à conséquences, et donc qu’ils sont fondés à continuer.

Objectif de la fiche :

En cas de conflit dans un collectif il n’est pas toujours possible d’attendre le remplacement de ses membres dans l’hypothèse où ça le résoudrai. Certains conflits nécessitent une intervention statutaire mesurée, décidée et cadrée par nos règles de fonctionnement, l’objet de cette fiche ne s’y applique pas.

Cette fiche à pour objectif de vous permettre de proposer une intervention régulatrice.

Démarche de résolution de conflit
Miscellanées CFDT